隐私政策

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最后更新：2026年10月11日

本政策说明 Crafts of Tibet（“我们”）在您访问 craftsoftibet.com 或向我们购买商品时会收集哪些个人信息，以及我们如何使用这些信息。我们的联系方式列于本政策末尾。

我们收集的信息

信息 收集时间 收集目的
订单详情：姓名、电子邮件、电话、账单地址和收货地址、您购买的商品 在您下单时 用于收款、寄送您的订单、发送订单邮件、处理退货以及保存税务记录
付款信息 结账时 由我们的支付服务提供商（Shopify Payments、PayPal）处理。我们永远不会看到您的完整卡号。
消息：电子邮件、在线聊天、微信，以及您告诉我们的任何内容 在您联系我们时 用于回复您
用于接收资讯的电子邮件地址 仅在您订阅时 用于发送我们的新闻通讯。您可以通过任何一封邮件退订。
评价 仅在您撰写评价时 用于发布该评价，并署上您的名（不含姓氏）
设备和浏览数据：IP 地址、浏览器、浏览过的页面、Cookie 在您访问时 用于运营网站、保障网站安全，以及（在需要征得同意的情况下，仅在您同意后）衡量和改进网站并展示相关广告

我们与谁共享信息

我们只向各方提供其所需的信息：

  • Shopify 负责运营我们的店铺、结账、在线聊天（Shopify Inbox，包括对常见问题的自动回复）、客户账户以及我们的电子邮件（Shopify Forms 和 Shopify Messaging）。请参阅 shopify.com/legal/privacy。
  • 支付：Shopify Payments（与 Stripe 合作）和 PayPal。
  • 物流：
    • 我们位于加德满都的画廊，负责包装您的订单；
    • 快递公司（DHL、FedEx 或 UPS），需要您的姓名、地址、电话以及包裹的内容和价值，用于报关。
  • 评价：Judge.me，负责发送评价邀请并展示评价。
  • 效果衡量和广告（在需要征得同意的情况下，仅在您同意后）：
    • Google（Analytics、Ads 和 Merchant Center）；
    • Meta（Facebook 和 Instagram）；
    • Pinterest；
    • Microsoft（Clarity 会话录制，以及 Bing）。
  • 在法律要求时，或为保护我们的权利。

我们不会出售您的个人信息。

Cookie 及您的选择

  • 位于欧盟、英国及类似地区的访客会看到 Cookie 横幅。只有在您接受后，分析和广告 Cookie 才会加载。
  • 您可以随时更改您的选择，方法是使用网站底部的“Cookie preferences”（Cookie 偏好设置）链接。
  • 在其他地区，您可以在浏览器中屏蔽 Cookie，并通过以下网址选择不接收个性化广告：
    • adssettings.google.com；
    • facebook.com/settings/?tab=ads；
    • optout.aboutads.info。

Microsoft Clarity 会记录访客如何使用我们的页面（例如点击和滚动），以便我们修复问题。它会遮盖您输入的内容。

您的信息去向

我们位于澳大利亚，我们的画廊位于尼泊尔，我们的服务提供商将数据存储在加拿大、美国、欧盟及其他地区。在法律要求的情况下，这些数据传输受标准合同条款或同等保障措施的保护（Shopify 自身的保障措施请参阅其隐私政策）。

我们保留信息的期限

  • 订单记录：按照澳大利亚税法的要求，至少保留5年。
  • 新闻通讯地址：保留至您退订为止。
  • 消息：在我们为您提供帮助所需的期间内保留，之后删除。

自动化决策

我们不会仅基于自动化处理作出对您产生法律效力或类似重大影响的决定。为防范欺诈，Shopify 会短暂封锁与多次付款失败相关联的 IP 地址和银行卡。

您的权利

根据您所在的地区，您可以要求我们：

  • 向您展示我们持有的关于您的信息；
  • 更正这些信息；
  • 删除这些信息；
  • 将这些信息发送给您或另一项服务；
  • 停止将这些信息用于营销，或用于基于我们合法利益的目的。

您也可以撤回您已给予的同意。请发送电子邮件至 hello@craftsoftibet.com。我们会在30天内回复，并且不会因为您提出请求而区别对待您。

如果您对我们的答复不满意，可以向以下机构投诉：

  • 在澳大利亚，向澳大利亚信息专员办公室（oaic.gov.au）投诉；
  • 在英国，向信息专员办公室（ICO，ico.org.uk）投诉；
  • 在欧盟，向您所在国家的数据保护机构投诉。

儿童

我们的店铺并非面向16岁以下的儿童，我们也不会在知情的情况下收集他们的信息。

变更

当我们的做法发生变化时，我们会更新本页面，并在页面顶部显示更新日期。

联系方式

Crafts of Tibet, Spring Mountain, Queensland 4300, Australia, hello@craftsoftibet.com