常见问题

常见问题
这里是我们最常被问到的问题。如需其他帮助,请发邮件或致电,我们会在24小时内回复。
你们如何发货?
我们加德满都画廊的画作经 DHL、FedEx 或 UPS 免费寄往全球。我们会在下单后1–3天内发货,并通过电子邮件发送物流单号。各国详情请见我们的运输政策。少量作品存放在昆士兰,仅售澳大利亚:经澳大利亚邮政(可追踪)于1–3天内发货,运费在结账时计算。
运送需要多长时间?
发货后通常需要3–12天送达,视国家和海关而定。画廊因尼泊尔节日休息时,新的发货日期会显示在网站顶部。
可以退货吗?
可以。收货后30天内均可退货。退货运费由买家承担,除非作品到货时已损坏或与描述不符。详情请见我们的退货政策。
你们寄往海外吗?
是的。加德满都的画作免费寄往我们配送的所有国家。部分国家会在到货时征收进口税,详情请见我们的运输政策。
接受哪些付款方式?
银行卡(包括银联)、Apple Pay、Google Pay 和 PayPal。您可用的付款方式会在结账时显示。
唐卡如何包装?
每幅画都卷起(绝不折叠),装入坚固纸筒寄出。
可以定制唐卡吗?
通常可以。请告诉我们题材、尺寸和您的具体想法,我们会询问画廊能否绘制、需要多长时间以及费用。