物流政策
本中文版本仅供参考；如与英文版本有任何不一致，以英文版本为准。
全球免运费快递，适用于从我们位于加德满都的画廊寄出的画作。
发货
- 从加德满都发货：我们会在您下单后1–3天内，从我们位于加德满都的画廊发货。我们通过 DHL、FedEx 或 UPS 寄送，并为您所在的国家选择最合适的服务。
- 锦缎装裱（如提供）需额外增加3–5天。
- 包装：每幅画作都卷起包装，绝不折叠，并装入坚固的画筒中寄出。
- 物流追踪：作品一经寄出，您就会收到一封附有物流单号的电子邮件。
- 存放在澳大利亚的作品：少数作品存放在昆士兰，仅在澳大利亚境内销售。这些作品在1–3天内从昆士兰通过 Australia Post Parcel Post 发货（可追踪，通常需要2–6个工作日）。这些作品的运费在结账时收取（目前每笔订单约 A$13；确切金额以结账时显示的为准）。
- 尼泊尔节日停业：在尼泊尔的主要节日德赛节（10月）和提哈尔节（10月或11月）期间，画廊和加德满都海关会停业数天。在您下单前，我们会在网站顶部和价格旁边显示下一个发货日期。
送达时间
发货后通常需要3–12天送达，具体取决于目的国家和海关。
到货时的关税和税费
我们的价格不包含您所在国家的进口费用。每个包裹都如实申报为一幅当代手绘画作，申报价格即您所支付的价格。作为参考，以下是买家在包裹到达时通常需要支付的费用：
| 目的地 | 到货时通常需要支付的费用 |
|---|---|
| 美国 | 画作无需支付任何费用。颂钵和法铃：5.8%的关税；需缴纳关税时，另加快递公司的手续费。 |
| 澳大利亚 | 从加德满都寄出的作品：不超过 A$1,000 的订单，价格中已包含10%的商品及服务税（GST），到货时无需再支付任何费用；超过该金额的订单，商品及服务税（GST）在边境征收。从昆士兰寄出的作品：价格中已包含商品及服务税（GST），且无任何进口费用（运费在结账时收取）。 |
| 香港 | 无 |
| 台湾 | 超过 NT$2,000 征收5%的税。您可能会被要求通过 EZ WAY 海关应用程序完成相关手续。 |
| 马来西亚 | 不超过 RM500 无需支付任何费用；超过该金额，征收10%的销售税 |
| 新加坡 | 超过 S$400 征收9%的商品及服务税（GST） |
| 日本 | 约6%的税，另加快递公司的手续费 |
| 加拿大 | 商品及服务税（GST）/统一销售税（HST），另加快递公司的手续费 |
| 英国 | 进口增值税（原创画作实际税率为5%，颂钵和法铃为20%），另加快递公司的手续费 |
| 欧盟 | 按您所在国家的税率征收进口增值税（部分国家对原创艺术品适用较低税率），另加快递公司的手续费 |
| 中国大陆 | 20%的个人进口税。超过 RMB 2,000 个人限额的包裹可能会被海关扣留。我们每个包裹只寄送一件作品。 |
| 其他地区 | 可能需要缴纳进口税，在送达时支付 |
这些规定由各国自行制定，并可能发生变化。本表格内容已于2026年10月11日核对。
如果您因进口费用而拒收包裹，我们会在包裹退回我们手中后退还价款，但会扣除包裹退回给我们的费用。
地址和送达问题
- 请在结账时核对您的地址和电话号码。快递员通常会在派送前致电，海关也可能会联系您。
- 如果包裹因地址错误或无人领取而被退回，我们将按实际费用重新寄送，或退还价款，但会扣除我们被收取的退回运费。
- 如果您的包裹丢失或送达时已损坏，请告知我们，我们将为您全额退款或提供一件类似的作品。我们会负责向快递公司索赔。
有疑问？请发送电子邮件至 hello@craftsoftibet.com。