隱私政策

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最後更新：2026年10月11日

本政策說明 Crafts of Tibet（“我們”）在您訪問 craftsoftibet.com 或向我們購買商品時會收集哪些個人信息，以及我們如何使用這些信息。我們的聯繫方式列於本政策末尾。

我們收集的信息

信息 收集時間 收集目的
訂單詳情：姓名、電子郵件、電話、賬單地址和收貨地址、您購買的商品 在您下單時 用於收款、寄送您的訂單、發送訂單郵件、處理退貨以及保存稅務記錄
付款信息 結賬時 由我們的支付服務提供商（Shopify Payments、PayPal）處理。我們永遠不會看到您的完整卡號。
消息：電子郵件、在線聊天、微信，以及您告訴我們的任何內容 在您聯絡我們時 用於回覆您
用於接收資訊的電子郵件地址 僅在您訂閱時 用於發送我們的新聞通訊。您可以通過任何一封郵件退訂。
評價 僅在您撰寫評價時 用於發佈該評價，並署上您的名（不含姓氏）
設備和瀏覽數據：IP 地址、瀏覽器、瀏覽過的頁面、Cookie 在您訪問時 用於運營網站、保障網站安全，以及（在需要徵得同意的情況下，僅在您同意後）衡量和改進網站並展示相關廣告

我們與誰共享信息

我們只向各方提供其所需的信息：

  • Shopify 負責運營我們的店鋪、結賬、在線聊天（Shopify Inbox，包括對常見問題的自動回覆）、客戶賬戶以及我們的電子郵件（Shopify Forms 和 Shopify Messaging）。請參閱 shopify.com/legal/privacy。
  • 支付：Shopify Payments（與 Stripe 合作）和 PayPal。
  • 物流：
    • 我們位於加德滿都的畫廊，負責包裝您的訂單；
    • 快遞公司（DHL、FedEx 或 UPS），需要您的姓名、地址、電話以及包裹的內容和價值，用於報關。
  • 評價：Judge.me，負責發送評價邀請並展示評價。
  • 效果衡量和廣告（在需要徵得同意的情況下，僅在您同意後）：
    • Google（Analytics、Ads 和 Merchant Center）；
    • Meta（Facebook 和 Instagram）；
    • Pinterest；
    • Microsoft（Clarity 會話錄製，以及 Bing）。
  • 在法律要求時，或為保護我們的權利。

我們不會出售您的個人信息。

Cookie 及您的選擇

  • 位於歐盟、英國及類似地區的訪客會看到 Cookie 橫幅。只有在您接受後，分析和廣告 Cookie 才會加載。
  • 您可以隨時更改您的選擇，方法是使用網站底部的“Cookie preferences”（Cookie 偏好設置）鏈接。
  • 在其他地區，您可以在瀏覽器中屏蔽 Cookie，並通過以下網址選擇不接收個性化廣告：
    • adssettings.google.com；
    • facebook.com/settings/?tab=ads；
    • optout.aboutads.info。

Microsoft Clarity 會記錄訪客如何使用我們的頁面（例如點擊和滾動），以便我們修復問題。它會遮蓋您輸入的內容。

您的信息去向

我們位於澳大利亞，我們的畫廊位於尼泊爾，我們的服務提供商將數據存儲在加拿大、美國、歐盟及其他地區。在法律要求的情況下，這些數據傳輸受標準合同條款或同等保障措施的保護（Shopify 自身的保障措施請參閱其隱私政策）。

我們保留信息的期限

  • 訂單記錄：按照澳大利亞稅法的要求，至少保留5年。
  • 新聞通訊地址：保留至您退訂為止。
  • 消息：在我們為您提供幫助所需的期間內保留，之後刪除。

自動化決策

我們不會僅基於自動化處理作出對您產生法律效力或類似重大影響的決定。為防範欺詐，Shopify 會短暫封鎖與多次付款失敗相關聯的 IP 地址和銀行卡。

您的權利

根據您所在的地區，您可以要求我們：

  • 向您展示我們持有的關於您的信息；
  • 更正這些信息；
  • 刪除這些信息；
  • 將這些信息發送給您或另一項服務；
  • 停止將這些信息用於營銷，或用於基於我們合法利益的目的。

您也可以撤回您已給予的同意。請發送電子郵件至 hello@craftsoftibet.com。我們會在30天內回覆，並且不會因為您提出請求而區別對待您。

如果您對我們的答覆不滿意，可以向以下機構投訴：

  • 在澳大利亞，向澳大利亞信息專員辦公室（oaic.gov.au）投訴；
  • 在英國，向信息專員辦公室（ICO，ico.org.uk）投訴；
  • 在歐盟，向您所在國家的數據保護機構投訴。

兒童

我們的店鋪並非面向16歲以下的兒童，我們也不會在知情的情況下收集他們的信息。

變更

當我們的做法發生變化時，我們會更新本頁面，並在頁面頂部顯示更新日期。

聯繫方式

Crafts of Tibet, Spring Mountain, Queensland 4300, Australia, hello@craftsoftibet.com